اسم الدورة:
مقيم دخلي معتمد للتميز المؤسسي وفقا للمؤسسة الأوربية لإدارة الجودة EFQM
محتوى البرنامج التدريبي:
مقدمة في نموذج EFQM .
تاريخ النموذج وأهميته في تحسين الأداء المؤسسي.
الفرق بين نموذج EFQM ونماذج التميز الأخرى.
فلسفة التميز المؤسسي .
المفاهيم الأساسية المرتبطة بالتميز.
أهمية التميز في تعزيز القدرة التنافسية.
