دوراتنا الحكومية

جميع الدورات

اسم الدورة:

إسعاد المتعاملين وقياس رضا العملاء

محتوى البرنامج التدريبي:

مفاهيم أساسية في خدمة العملاء
أنواع العملاء
ضبط تقديم الخدمة
العناية بالعملاء