اسم الدورة:
سعادة المتعاملين فن الأتيكيت والبروتوكول
محتوى البرنامج التدريبي:
مفهوم البرتوكول والإتيكيت والمجاملة .
أهمية تلك المفاهيم في حياتنا العملية .
أصول التحية والمصافحة .
أداب الجلوس والحديث و الرد على الهاتف .
أداب الإبتسام .
مفهوم البرتوكول والإتيكيت والمجاملة .
أهمية تلك المفاهيم في حياتنا العملية .
أصول التحية والمصافحة .
أداب الجلوس والحديث و الرد على الهاتف .
أداب الإبتسام .
